יש לך שאלות? תהיות? שלא קיבלו מענה בפרק? רשום הכל במחברת הדיגיטלית, בהמשך בוודאי תמצא תשובות ונקודות נוספות להתיחסות
|
|
| פרק 3 – ניהול פניות | |
| 3.1 ניהול פניות |
|
| 3.1.1 הרצאה מצולמת |
|
| 3.2 לופ האמ"ת- כלי לסגירת פגישה |
|
| א- אמפתיה | |
| מ- מענה | |
| ת- תוצאה | |
| 3.3 התנגדויות נוספות וטיפול אפקטיבי בהן: |
|
| ניהול פניות טלפוניות | |
| ניהול פניות כתובות | |
| 3.4 תרגיל |
|
| 3.5 הרצאה מצולמת |
|
יש לך שאלות? תהיות? שלא קיבלו מענה בפרק? רשום הכל במחברת הדיגיטלית, בהמשך בוודאי תמצא תשובות ונקודות נוספות להתיחסות |