ייעוץ פסיכולוגי אונליין - יתרונותיו, ולמי הוא מתאים

ייעוץ פסיכולוגי אונליין

קצב החיים המודרני האינטנסיבי מביא רבים להעדיף ייעוץ פסיכולוגי אונליין מאשר טיפול פרונטלי מסורתי. דרך האונליין ניתן לחסוך את זמן הנסיעה וההגעה, את היציאה מהבית או ממקום אחר ולקבל טיפול שתואם את אורח החיים הנוכחי ואת התקופה בצורה טובה יותר.

יתרונות הטיפול מרחוק

זמנים שבהם קשה לצאת מהבית, מצבי חירום, הגבלות התקופה וקשיי ניידות – כל אלו מתאימים לקבלת ייעוץ פסיכולוגי אונליין המתקבל כהרחבת השירות הקיים דרך מחשב או הנייד ומכל מקום רצוי. אופן הטיפול הינו זהה לטיפול שמתקבל בקליניקת הפסיכולוג כך שההבדל היחידי ביניהם הוא המסך.

גם באונליין ניתן הייעוץ בדרך של שיחה ולכן אין שום שינוי באיכות הטיפול או ביכולתו להשפיע לטובה. למעשה, מתן הטיפולים הפסיכולוגיים דרך האונליין הפך לאמצעי מקובל בשנים האחרונות, כאשר האפקטיביות שלו התבטאה בעיקר בתקופות משבר לאומיות כמו בעת התערערות של המצב הביטחוני ומבצעים צבאיים ובתקופת הסגרים עקב הקורונה.



כיום ייעוץ פסיכולוגי אונליין מאפשר לקיים מרחב טיפולי יעיל וקבוע שאליו המטופל והמטפל מגיעים בזמן מוסכם מראש. עד לפני מספר עשורים עוד השתמשו בכך רק בעלי מוגבלויות או אנשים שהיה להם קושי פיזי להגיע לקליניקת הפסיכולוג.

היום לעומת זאת, חלק גדול מעולמנו מתרכז בתוך הבית כך שגם מציאת בני הזוג, עבודה, רכישת חוויות ואינטראקציה מתקיימים דרך הרשת והדבר הופך גם את הטיפול הפסיכולוגי אונליין לעניין נפוץ ומקובל, אולי אפילו מתבקש.

ייעוץ פסיכולוגי אונליין – למי הוא מתאים?

בקהילה הפסיכולוגית והפסיכיאטרית מתייחסים ליעילות מקבילה של הטיפול דרך הרשת, לזו שמתרחשת פנים אל פנים בקליניקה, על ספת הפסיכולוג.

ויחד עם זאת, מחקרים מצביעים על מספר מצבים שבהם יעילות הטיפול הפסיכולוגי אונליין תהיה גבוהה במיוחד:

אנשים שמצבם מצריך טיפול בגישה הקוגניטיבית התנהגותית (CBT)

גישה שמתאימה יותר לטווח הקצר ומתמקדת בהתמודדות השגרתית, יותר מאשר חיטוט עמוק בנבכי הנפש ומקורן של הבעיות הנפשיות.

קושי לצאת מהבית

אנשים שסובלים מבעיה נפשית מסוימת שמקשה עליהם לצאת מהבית (כמו חלק מהסובלים מ-OCD לדוגמה)

בושה סביבתית

אנשים שחשים בושה סביבתית ביחס לקבלת הטיפול הפסיכולוגי שלהם, כך שהם ירגישו יותר נינוחים ובטוחים לקבל את הטיפול בתוך הסביבה הטבעית שלהם.

אנשים שמקור הבעיה שלהם נמצא בתוך ביתם

הטיפול דרך האונליין מאפשר לפסיכולוג המטפל להבין את הבעיה ולמצוא דרכים לטפל בה, מבלי להגיע בעצמו פיזית לביקורי בית.

מתגוררים בחו"ל עם העדפה לשפת אם

אנשים שמתגוררים בחו"ל ומעדיפים לקבל טיפול מפסיכולוג שדובר את שפת האם וחשוב מכך – מבין את התרבות והחברה המקומית שמהם צומחים היקשים רבים בנוגע לדפוסי החשיבה וההתנהגות של כל אדם.

אין פסיכולוג באיזור

אנשים שבאזור המגורים שלהם אין פסיכולוג שמתמחה בסוג הבעיה הספציפי אותה הם מבקשים לפתור.

חיסכון כספי

ישנם מקרים שבהם ייעוץ פסיכולוגי אונליין יהיה זול יותר ממפגש בתוך הקליניקה

הזדמנות למפגש חד פעמי

הזדמנות נוחה למפגש חד פעמי עם מטפל/ת כדי לבחון את הכימיה והחיבור עמם להמשך הדרך

מצבים שבהם רצוי להימנע מקבלת ייעוץ פסיכולוגי אונליין

כפי שישנם מצבים שעשויים להתאים מאוד דווקא לטיפול מרחוק, ישנן גם סיטואציות הפוכות, בהן כל מפגש שאיננו נערך פנים אל פנים עשוי לגרוע מהטיפול, מהאפקטיביות שלו או מהאפקט הטיפולי של המטופל.
הנה מספר מקרים אפשריים שכאלה:

* אדם שנמצא במשבר נפשי ורגשי חמור, סובל מנטיות אובדניות או פסיכוזה שמצריכים התערבות מקצועית משמעותית.
* יכולת ביטוי נמוכה או לקויה, קושי בקריאת שפת גוף המקשה על המטופל להעביר ולעבד מידע דרך מסך.
* צורך בדמות פיזית שתנהל את הטיפול ותהיה נוכחת בחדר כמענה לתחושת הגנה וביטחון
* מצב של צורך בגירוי חושי לרבות ראיה, קול וריח המבססים את אמון המטופל במטפל שלו.
* משבר קשה ועמוק שמצריך מגע פיזי והגנה פעילה על מנת להרגיע.
* סיטואציות של נטייה לפגיעה עצמית המחייבות נוכחות פיזית (תלישת שיער לדוגמה).
* אנשים שנוטים להתמודד עם בעיה נפשית קיימת בדרך של התבודדות – מקרים אלו הופכים דווקא את היציאה מהבית והפגישה לחלק מתהליך היציאה מהקושי וההתמודדות עמו.

כמובן שישנם לא מעט מקרים שבהם הפסיכולוג יתחיל את התהליך באונליין (מטעמי נוחות או לדרישת המטופל) ובהמשך יגלה שמתקיימת אחת מהסיטואציות שהזכרנו כאן, מה שיגרום לו להחליט מחדש לגבי אופן הטיפול.

לכן גם אם התחלתם לקבל ייעוץ פסיכולוגי אונליין או שאתם מעוניינים בטיפול מקוון, חשוב שתתנו אמון במטפל שלכם ותביאו בחשבון גם את האפשרות להגיע מידי פעם לקליניקה, או לעבור אליה באופן קבוע בשלב מסוים בתהליך. באותה הנשימה, ייתכן שיחד עם המטפל תיקחו דווקא את ההחלטה ההפוכה ותעברו לטיפול אונליין במקום בקליניקה.

כללי אתיקה מקצועיים במתן ייעוץ פסיכולוגי אונליין

גם באונליין, כמו בטיפול הפרונטלי, על הפסיכולוג להיות מטפל מוסמך, מורשה ושהוכשר לכך בתהליך לימודים ארוך הכולל גם התמחות.

כאשר מטפל מסוים מציע את שירותיו דרך האונליין, חשוב לדעת שעליו להיות מוסמך גם למתן טיפול מקוון הדורש רמת פיקוח ספציפית ותפעול שונה למדי של דרך התקשורת בינו למטופל.

ככלל, המטפל מחויב לאמת את זהות המטופל שלו על ידי שם, כתובת, טלפון ומספר תעודת הזהות, להבין מהו במדויק נושא ותחום הטיפול ולוודא שהמטופל שלו מבין את סוג הטיפול והתנהלותו.

כמו כן, קוד האתיקה של איגוד הפסיכולוגים הישראלי מתייחס באופן ספציפי לטיפול מרחוק באמצעים מקוונים ומפרט לגבי אבטחת פרטיות המידע, אופן הפסקת הטיפול, הנחיות עבודה מרחוק במקרה של מטופלים קטינים ועוד.

כמו כן, הפסיכולוג מחויב לעמוד בקריטריונים הבאים כדי שיוכל לטפל בכם אונליין:

* וותק טיפולי מקצועי פנים אל פנים (במילים אחרות – הפסיכולוג מחויב לעבור כברת דרך בטיפול פרונטלי, לפני שיורשה לנהל טיפולים מקוונים כלשהם).
* בקיאות בכל רזי מקצוע הפסיכולוגיה ובפרט בכל מה שנוגע לייעוץ פסיכולוגי אונליין.
* היכרות מצוינת עם כל חוקי האתיקה והמחקרים העדכניים ביותר בפסיכולוגיה ובטיפולי אונליין בישראל והעולם.
* המטפל מחויב להתייחס בפגישה המקוונת הראשונה למועדי הפגישה, דרכי ההתקשרות, תדירות המפגשים, תקלות אפשריות, הזמינות האישית שלו וכל פרט נוסף שיכין את המטופל למצב חירום שבו הפגישה תיפסק באמצע או תבוטל.
* התאמה טובה של הטיפול לצרכי המטופל, התחשבות במגבלה הפיזית לאור עריכת הטיפול מרחוק.
* ידע טכנולוגי סביר המאפשר את קיום הפגישות ברמה נאותה.
* רמת אבטחה גבוהה מאוד לכל פגישה, המגנה היטב על פרטיות המטופלים.
* יכולת להתמודד עם כל משבר או מצב חירום שמתרחש מבעד למסך. כאן יהיה המקום להזכיר שאם המטפל סובר שצריך לעבור למפגשים פיזיים, עליו לשתף בכך את המטופל.
* לדעת מראש מי מתאים אישיותית לטיפול דרך האונליין ומי לא.
* יש לנהל רישום של כל מפגש המתקיים עם המטופל, בדיוק באותו האופן שבו מנהלים רישום שכזה במפגשים פרונטליים.
* אם הפסיכולוג מטפל באדם שנמצא בחו"ל, עליו להתוודע לחוקי האתיקה והכללים שחלים במדינה בה שוהה המטופל ולפעול על פיהם.

לסיכום, ייעוץ פסיכולוגי אונליין הוא אמצעי יעיל, נוח ואינטימי שיוכל להתאפשר כל עוד הוא מעניק למטופל את הדברים להם הוא זקוק. באתר על הספה תמצאו מטפלים המעניקים שירות אונליין ותוכלו להתייעץ איתם בנוגע להתאמתכם לטיפול מרחוק.